Fecha de Entrada en Vigor:05/10/2023

Envío:

1. Tiempo de Procesamiento:

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábile a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario.

2. Métodos de Envío:

  • Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés para satisfacer tus necesidades. Los detalles de los métodos de envío y sus tarifas se especificarán durante el proceso de compra.

3. Dirección de Envío:

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa durante el proceso de compra. No somos responsables de entregas fallidas debido a información de envío incorrecta o incompleta.

4. Seguimiento de Envío:

  • Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real. Esto te permitirá conocer el estado y la ubicación de tu envío.

5. Tiempo de Entrega:

  • El tiempo de entrega varía según el método de envío y la ubicación. Los plazos estimados se proporcionarán durante el proceso de compra y pueden estar sujetos a retrasos imprevistos.

Devolución:

1. Política de Devolución:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporciona los detalles de tu pedido.

2. Condiciones de Devolución:

  • El artículo devuelto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los artículos dañados o utilizados pueden estar sujetos a una tarifa de reposición.

3. Costo de Envío de Devolución:

  • El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte.

4. Proceso de Devolución:

  • Una vez que hayamos recibido y evaluado el artículo devuelto, procesaremos la devolución o el reemplazo según corresponda. Te notificaremos una vez que se haya completado el proceso de devolución.

5. Reembolso:

  • Los reembolsos se procesarán de acuerdo con el método de pago original utilizado para la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y la institución financiera.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o nuestro chat de la web o whatsapp: +34 645168301.

Gracias por elegir Arcadeon 3D como tu proveedor de servicios de impresión 3D. Estamos comprometidos en proporcionarte una experiencia de compra satisfactoria y transparente.